職場に、なかなか決めない人がいる。
あるいは、自分がその立場にいる。
どちらの経験も、多くの方が持っていると思います。
決められないことは、その人の性格の問題として語られがちです。
でも私は、会社員時代にそうではない場面を見ました。
止まるのは、その人だけではありません
以前、マーケティングの担当をしていたとき、ある部門に新しい責任者が来ました。
その分野の経験がない方でした。商品のことも、部署どうしの連携のことも、分からないことばかりだったと思います。
現場は、提案して、判断してもらって、進める形で回っています。
その判断が下りませんでした。
すると、どうなったか。
提案した人の仕事が止まります。その人と組んでいた人の仕事も止まります。次の予定も動かせません。
一人の判断が止まっただけで、周りの仕事が全部止まりました。
チームには、少しずつ苛立ちが溜まっていきました。
誰も悪くないのに、全員が苦しくなりました
このとき私が学んだのは、判断は個人の問題に見えて、実は場全体の問題だということです。
そして、悪い人がどこにもいませんでした。
責任者になった方は、判断の経験を積む場がないまま、責任だけを引き受けることになっていました。
周りの人たちも、意地悪をしていたわけではありません。ただ、仕事が進まなかっただけです。
誰も悪くないのに、全員が苦しくなりました。
悪かったのは、判断の経験を積ませないまま、責任だけを乗せた仕組みのほうです。
私は、昇格試験に落ちていました
正直に書きます。
当時の私は、管理職になりたいと思っていませんでした。
昇格試験も受けましたが、真面目に取り組みませんでした。
覚悟が決まっていなかったからです。
結果は、不合格でした。
だから、その状況も「そういうものだ」と受け入れて見ていました。
でも、あの一件が起きたとき、はっきり思いました。
私が課長にならないといけなかったんだ。
誰も正解を持っていない場面でした。それでも、引き受けるべきだった。引き受けなかったのは私です。
そこから、私は真面目に取り組みました。
やる気が出たからではありません。受け止める覚悟が決まったからです。
その後、マーケティングの課長になりました。
正解が分かったから動いたのではありません。正解がないまま、自分で決めたのです。
だから、自分で決められることは、自分を守ります
この経験から、私の中に一つの考えが残りました。
判断できないまま責任を負うと、人は壊れます。
だから「自分で決められる」ことは、出世のための能力ではありません。
自分を守るためのものです。
そして決めることは、生まれ持った性格ではなく、積んだ経験の数で決まります。経験を積む場があったかどうか、それだけです。
いま決められずにいるとしても、それはあなたの能力の話ではありません。
私は、その人の中にある判断基準のまとまりを「人生OS」と呼んでいます。
人生OSが動いていないと、どれだけ知識を足しても決めることにはつながりません。逆に、人生OSが整っていれば、経験の少ない分野でも「自分はこう考える」と言えるようになります。
決めない人を、責めなくていい
もしいま、誰かの判断を待たされている側だとしたら、ひとつだけ提案があります。
その人を責めても、状況は動きません。
責めれば責めるほど、その人は決めることが怖くなります。怖くなれば、もっと決められなくなります。
代わりにできることがあります。
判断を求めるとき、選択肢を二つに絞って持っていくことです。「どうしますか」ではなく「AとB、どちらにしますか」と聞く。
これは相手を助けているようで、実は自分の仕事を進めるための工夫です。
そして、そうやって選択肢を整理している自分は、その時点でもう判断をしています。
今日、ひとつ自分の名前で決めてみる
大きな決断から始めなくて大丈夫です。
任せる側の線の引き方は、AIに仕事を任せるとき、どこまで分かっていればいいかに書きました。
このとき私が受けていた昇格試験のことは、昇進したくない人。間違ってないです。に書きました。
今日、誰かに確認せずに決めることを、ひとつ作ってみてください。
打ち合わせの日程でも、資料の構成でも、夕飯でも構いません。
そして決めたあと、こう付け足してみてください。
「私はこう考えたので、こうしました」
理由を自分の言葉で言えたなら、それはもう、あなたの判断基準が働いています。
正しいかどうかは、あとから確かめれば大丈夫です。
人生戦略室では、これまでの経験を一緒に整理して、自分の判断基準を言葉にするところまで伴走します。
誰かの正解を待たずに、自分で決められる状態をつくるための時間です。